1. Phạm vi áp dụng chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do SV88TV cung cấp tại tên miền sv88tv.bet, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức khác. Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn đồng ý để SV88TV xử lý thông tin của mình theo đúng các quy định trong chính sách này.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật định kỳ nhằm phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
SV88TV thu thập thông tin theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Mục đích thu thập |
| Thông tin cá nhân |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ |
Xác minh danh tính, tuân thủ quy định KYC |
| Thông tin liên lạc |
Email, số điện thoại |
Thông báo tài khoản, hỗ trợ khách hàng |
| Tài liệu xác minh |
Ảnh CCCD, CMND hoặc hộ chiếu |
Xác thực danh tính trước khi rút tiền |
| Dữ liệu tài chính |
Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán (tên ví/tài khoản) |
Xử lý nạp/rút tiền, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích |
Cá nhân hóa trải nghiệm, phát hiện rủi ro cờ bạc |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie |
Bảo mật tài khoản, phân tích lỗi kỹ thuật |
Lưu ý quan trọng: SV88TV không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được SV88TV sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp pháp và ngăn ngừa gian lận, rửa tiền theo yêu cầu quy định.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
- Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và cá nhân hóa ưu đãi.
- Liên lạc marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
SV88TV không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Trong một số tình huống giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và phân tích bảo mật – đều ký cam kết bảo mật dữ liệu với SV88TV.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận liên ngành.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ SV88TV đều phải cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.
5. Thời gian lưu trữ dữ liệu
SV88TV lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu, cụ thể:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
- Tài liệu KYC: Lưu trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc lần xác minh cuối cùng.
- Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): Tối đa 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Cookie và dữ liệu phiên: Từ vài phút (session cookie) đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống SV88TV.
6. Chính sách Cookie
SV88TV sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho đăng nhập, duy trì phiên làm việc và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất.
- Cookie marketing: Hỗ trợ cá nhân hóa quảng cáo và theo dõi hiệu quả chương trình khuyến mãi – chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của SV88TV.
7. Biện pháp bảo mật kỹ thuật
SV88TV đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa client và server.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không ai, kể cả nhân viên SV88TV, có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
- Kiểm tra bảo mật và penetration testing định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
- Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau sự cố (disaster recovery).
8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế mà SV88TV áp dụng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:
